|
|
| |
 |
|
 큐릭스노원방송 인터넷 이용약관 |
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 노원케이블종합방송(이하"회사"라 합니다.)이 제공하는 초고속인터넷서비스(이하 "서비스"라 합니다.)의 이용조건 및 절차, 기타 서비스의 이용과 관련하여 필요한 사항을 정하는 목적으로 합니다. |
제2조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 회사가 고객에게 공시함으로써 효력이 발생합니다.
② 이 약관 및 변경사항의 공지는 회사의 지정된 홈페이지(http://www.qrix.com)에 게시하는
방법으로 합니다.
③ 이 약관으로 정하지 않은 사항은 약관의 취지와 관계법령의 해석에 따릅니다. |
제3조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 이용계약 : 서비스 제공을 위해 회사와 고객간에 체결하는 계약
2. 고객 : 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자
3. 이용신청 : 회사가 정한 별도의 기준과 절차에 따라 서비스 이용을 신청하는 것
4. 이용정지 : 회사가 정한 요건에 따라 일정기간 서비스 이용을 보류하는 것
5. 일시정지 : 고객의 개인 사정에 의해 일정기간 서비스 이용을 보류하는 것
6. 해지 : 회사와 고객간의 서비스 이용계약을 해약하는 것
7. 직권해지 : 회사가 정한 요건에 따라 이용계약을 해지하는 것
8. 개통 : 회사가 설치공사를 완료하고 정상적인 서비스 이용이 가능하도록 하는 것
9. 요금납입책임자 : 회사에 대하여 이용요금의 납입책임을 지는 자
10. 고객ID : 고객 식별과 서비스 이용을 위해 고객이 선정하고 회사가 인정한 4자리 이상
8자리 이하의 문자와 숫자의 조합
11. 비밀번호 : 고객의 본인 확인 및 비밀보호를 위해 고객이 설정한 4자리 이상 8자리
이하의 문자와 숫자의 조합
12. 장비임대 : 서비스 이용을 목적으로 회사 소유 장비를 고객에게 유상으로 대여하는 것
13. 유동IP : 특정 고객에 대해 IP주소가 고정적으로 배정되는 것이 아니라 서비스 이용중
에만 자동으로 할당받는 IP 주소
14. 스팸 : 정보통신망을 통해 고객이 원하지 않음에도 불구하고 일방적으로 전송 또는
게시되는 영리목적의 광고성 정보
15. 불법스팸 : 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률을 위반하여 전송 또는 게시되는
영리목적의 광고성 정보
16. 침해사고 : 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리폭탄, 메일폭탄, 서비스 거부 또는 고출력
전자기파 등에 의하여 정보통신망 또는 이와 관련된 정보시스템을 공격하는 행위로
발생한 사태
② 본 조에서 정하지 않은 용어의 정의는 관계법령 등에서 정하는 바에 따릅니다. |
제4조 (서비스의 종류)
① 회사가 제공하는 서비스의 종류와 세부내용은 별표와 같습니다.
② 회사는 서비스 제공지역, 기술방식, 이용고객의 건물 또는 댁내 통신환경에 따라 서비스
또는 통신 프로토콜을 다르게 제공할 수 있으며 고객의 인터넷 환경 및 접속
트래픽량에 따라 실제속도에 차이가 있을 수 있습니다. 단, 서비스를 다르게
제공할 경우에는 사전에 이용고객에게 동의를 구합니다. |
제5조 (이용계약의 성립)
① 서비스 이용계약은 고객의 서비스 이용신청(청약)과 회사의 승낙으로 성립합니다.
단, 회사는 고객의 이용신청에 대해업무수행상 또는 기술상 지장이 있다고
판단되는 다음 각호의 경우에는 승낙을 유보하고 이를 고객에게 통지합니다.
1. 실명이 아니거나 제3자의 명의를 사용한 경우
2. 이용료 등 서비스 이용과 관련한 요금을 납부하지 아니하여 이용계약이 해지 된 자가
체납된 이용료 등을 납부하지 아니하고 신청한 경우
3. 요금납입책임자의 확인이 불가능한 경우
4. 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 첨부하여 신청한 경우
5. 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 타 고객의 서비스 이용에 지장을 줄 것으로 예상
되는 경우
6. 신용정보의이용과촉진에관한법률, 신용정보집중기관의 신용정보관리규약, 신용정보사의
신용정보공통관리규약 등에 따라 채무불이행정보(정보통신 요금 체납자로
등록된 경우 포함), 공공기록정보, 금융질서 문란자 정보 등에 등록되어 있는 경우
7. 회사로부터 서비스 이용자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 동 자격 상실 이후 1년
이상 경과한 자는 예외로 하며, 이용자격 상실의 원인이 당사자의 과실에 기하지 않은
경우에는 회사의 확인절차를 거쳐 이용신청을 승낙할 수 있음
8. 설비에 여유가 없거나 기술상 서비스 제공이 어려운 경우
9. 설치장소가 위법 건축물이거나 구내통신설비의 설치기준에 부적합한 경우
② 서비스 이용계약기간은 1개월 이상을 원칙으로 합니다.
③ 정기계약을 체결한 고객이 계약기간 만료시까지 별도의 의사표시를 하지 않는 경우에는
계약은 동일한 조건으로 1년 단위로 자동 연장됩니다. 이 경우 고객은 위약금을 부담
하지 않고 해지할 수 있습니다.
④ 서비스 이용을 원하는 고객은 회사에 본인의 실명으로 신청하여야 하며, 본인이 미성년자
또는 한정치산자인 경우에는 법정대리인의 동의를 요합니다.
⑤ 이용신청을 원하는 고객은 별표에서 정한 구비서류를 회사에 제출하여야 합니다.
⑥ 회사는 이용신청에 대한 승낙 또는 유보는 전화, 팩스, 이메일, 방문, 우편, SMS 등의
방법으로 통지하고, 승낙하는 경우 고객에게 다음 사항을 포함한 이용계약서를 교부
합니다.
1. 가입고객 기본정보
2. 요금납부 관련정보
3. 신청상품 관련정보
4. 특약사항
5. 판매자 정보
6. 설치작업 정보
7. 개인정보보호 관련정보
8. 계약 해지시 고객 준수사항
9. 고객만족센터 연락처
10. 기타 서비스 이용에 관한 중요한 사항 |
제6조 (계약 내용의 변경)
고객이 서비스 종류, 약정기간 등 계약내용을 변경하고자 하는 때에는 회사에 청구하여 승낙을 받아야 합니다. |
제7조 (ID 부여 및 변경)
회사는 고객에 대하여 회사의 공지 또는 서비스 이용안내에서 정하는 바에 따라 고객ID를 부여합니다. 고객은 원하는 경우 회사에 청구하여 ID를 변경할 수 있습니다. |
제8조 (장비의 임대 및 보증)
① 고객은 서비스 이용에 필요한 단말장비를 구입(사용가능한 모뎀의 사양은 회사가 별도로
공지합니다)하여 이용하거나 회사로부터 임차하여 이용할 수 있습니다.
② 장비임대를 희망하는 고객은 별표에서 정하는 바에 따라 임대료 및 보증금을 납부하여야
합니다.
③ 고객이 서비스 이용계약 해지 등으로 장비임대계약이 해지 된 경우에는 고객은 장비를
회사가 제공한 원상태로 반납하여야 하며, 회사가 장비를 수거하는 것을 원칙으로
합니다.
④ 고객의 귀책사유로 임대장비가 훼손되었을 경우에는 이를 변상하여야 합니다. |
제9조 (이용중지)
① 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에 회사는 1개월 이내의 기간을 정하여 고객의 서비스 이용
을 중지할 수 있으며, 그 사실을 고객에게 통지합니다. 다만, 제4호 내지 제8호의 경우
사전에 통지하는 것이 곤란한 경우에는 선 조치 후 통지할 수 있습니다.
1. 요금납입일로부터 1개월 이상 이용요금을 체납한 경우
2. 제25조 내지 제27조를 위반한 경우
3. 제28에 규정된 원인을 고의로 제공한 경우
4. 정보통신부 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청
하는 경우
5. 대량으로 메일(메시지)을 전송하여 시스템장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우
6. 스팸릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸을 전송한 경우
7. 광고성 정보를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속적으로 재전송한 경우
8. 기타 회사의 업무수행, 서비스의 제공 및 고객의 서비스 이용을 저해하는 행위로써
이용의 정지가 불가피하다고 판단되는 경우
② 회사는 이용정지 기간 중에 사유가 해소된 것이 확인된 때에는 지체 없이 서비스를 재개통
합니다. |
제10조 (일시 이용정지)
① 고객이 일정기간 서비스를 이용하지 아니할 정당한 사유가 있는 때에는 그 사유와 기간을
명시하여 회사에 신청하여야 합니다.
② 일시 이용정지 횟수는 연 3회, 총 90일을 초과할 수 없습니다. 단, 회사가 인정하는 정당한
사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이용정지 기간은 약정기간 산정에서 제외
됩니다.
③ 일시 이용정지 기간 동안에 서비스 이용료는 면제되는바 약정기간 산정에서 제외되며,
장비 임대료는 정상적으로 부과되는바 약정기간 산정에 포함됩니다. |
제11조 (계약의 해지)
① 고객이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 본인의 신분을 확인할 수 있는 서류를 첨부하여
방문, 전화, 우편, 팩스, 이메일, 홈페이지 등의 방법을 통하여 계약해지 희망일까지
회사에 신청하여야 하며, 고객은 해지희망일전까지 본인을 확인할 수 있는 구비서류를
제출하여야 합니다(다만, 대리인의 경우 이용약관 별표 에 따른 구비서류를 제출하여야
합니다.) 이 경우 회사는 고객의 체납 여부와는 관계없이 해지희망일에
계약을 해지처리합니다.
② 회사는 고객이 다음 각 호의 1에 해당하는 때에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 타인 명의를 사용하거나 허위서류를 제출한 경우
2. 정당한 사유 없이 이용실태 확인을 거부 또는 방해하여 위약사항을 은폐한 경우
3. 이용중지 기간 경과 후 1월 이내에 그 사유를 해소하지 않은 경우
4. 일시 이용정지 기간 경과 후 별도 이용재개 의사표시가 없거나 1월 이내에 서비스 이용을
재개하지 않은 경우
5. 당해 연도에 2회 이상 이용중지를 당한 경우
6. 시스템 운용에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 방해한 경우
7. 회사의 승인 없이 공유기 및 별도의 서브네트워크를 구성하여 약정한 수 이상의 단말기를
연결하여 이용한 경우
8. 고객이 서비스에 웹, 메일, 뉴스, FTP, 게임 등의 서버를 설치하여 이용하거나 제3자로
하여금 이용하게 하는 경우
9. 제14조 및 제15조를 위반한 경우
10. 제9조 제1항 제2호 및 제3호의 사유로 1년 이내 2회 이상 서비스 이용중지를 당한 경우
11. 이용정지 기간 경과 이후에도 지속적으로 불법스팸을 전송하여 정보통신부 또는 한국
정보보호진흥원에서 해지를 요청하는 경우
12. 고객이 연속해서 2개월, 누적해서 3개월 이상 이용요금을 체납한 경우
③ 회사는 계약해지 후 고객의 자료는 3월 경과 후에 삭제하며, 고객ID는 일정기간 경과 후
임의 삭제합니다.
④ 회사는 고객의 해지 신청을 접수한 경우 고객의 선택에 따라 SMS 또는 이메일로 접수한
사실을 통지합니다. 해지 처리가 완료된 경우에도 이와 같습니다.
⑤ 고객이 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 위약금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회사의 귀책사유로 월 고장누적시간이 72시간 이상 발생한 경우
2. 회사의 귀책사유로 1시간 이상의 고장이 월 5회 이상 발생한 경우
3. 설치장소 변경을 청구한 지역이 회사 및 회사의 계열사가 서비스를 제공할 수 없는
지역인 경우
(단, 서비스 제공 대상 지역은 국내에 한함)
4. 군입대로 서비스를 이용할 수 없는 경우
5. 별표에서 정한 서비스별 최저속도를 보장하지 못하여 5일 이상 요금을 감면한 경우
* 회사 및 계열사 서비스 제공지역
- 서울특별시 : 도봉구, 강북구, 노원구, 종로구, 중구, 광진구, 성동구, 서대문구
- 대구광역시 : 중구, 남구
⑥ 전항 제3호의 규정에 따라 위약금을 면제받고자 하는 고객은 거주 이전을 증명할 수 있는
서류를 회사에 제출하여야 합니다. 이 경우 고객이 납부한 위약금은 지체 없이 반환해
드립니다.
⑦ 회사의 귀책사유로 해지처리가 지연된 경우에는 지연일수에 해당하는 이용요금을 감면합니다. |
제12조 (회사의 의무)
① 회사는 지속적이고 안정적인 서비스를 제공할 의무를 지며 설비에 장애가 생기거나 멸실된
경우에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 단, 천재지변, 비상사태 또는 그 외
부득이한 사정이 있는 경우에는 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 고객의 정보를 수사상의 목적으로 관계기관으로
부터 요구 받은 경우, 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 등 관계법령의 적법한
절차에 따라 제공하는 경우 외에는 본인의 사전 동의 없이 타인에게 누설할 수 없으
며, 사전에 고객에게 고지 또는 이용약관에 명시하여 동의를 얻은 목적 외의 목적으로
사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리
하여야 합니다. 즉시 처리할 수 없는 경우에는 그 사유와 처리일정을 전화, 팩스,
이메일, SMS 등으로 통보합니다.
④ 회사는 스팸 수신거부 처리 등 스팸 관련 민원을 처리하기 위한 고충처리창구를 아래와
같이 운영하며, 고객이 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우 한국정보보호진흥회에
관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
* 고충처리창구 연락처 : 02-999-5555 (이메일 : webmaster@qrix.com) |
제13조 (고객의 의무)
① 고객은 이 약관에서 정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
② 회사는 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수
있습니다.
1. 지적재산권을 침해한 경우
2. 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나 불법 선거운동과 관련하여 선거관리위원회의
유권해석을 받은 경우
3. 타인의 ID를 부정하게 사용하는 경우
③ 고객은 주소, 연락처, 사업자등록번호 등 계약사항이 변경된 경우에는 이를 회사에 즉시
알려야 하며 이를 소홀히 하여 발생한 불이익은 고객의 책임으로 합니다.
④ 고객은 네트워크 환경을 통한 바이러스 프로그램 또는 외부의 불법적 침입으로부터 고객의
설비 및 정보를 보호하여야 합니다.
⑤ 고객은 본인이 게시하거나 등록한 내용의 전부 또는 일부가 삭제, 손상되는 경우에 대비
하여 이를 별도로 저장하여야 합니다.
⑥ 고객은 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하는 다음 각호의 통신을 하여서는 안됩
니다.
1. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 행위
2. 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용
3. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 저해하는 내용
⑦ 고객은 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률의 광고성 정보 전송시 의무사항 및 회사
의 이용약관을 준수하여야 합니다.
⑧ 고객은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민형사상의 책임을 부담합니다. |
제14조 (게시물의 관리)
① 서비스 홈페이지, 이메일 등에 고객이 게시하거나 등록한 자료의 내용이 다음 각 호의 1에
해당할 경우 회사는 고객에게 통지 없이 삭제하거나 게재를 금지할 수 있습니다.
1. 회사, 다른 고객 또는 제3자를 비방하는 등 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 내용
2. 음란물 또는 음란사이트로 링크 된 내용 등 공공질서와 미풍양속을 해치는 내용
3. 회사가 정한 게시기간 또는 저장기간을 초과하는 경우
4. 제13조 제3항 각호에 정한 내용
② 고객이 서비스 홈페이지에 게시하거나 등록한 자료의 지적재산권은 고객에게 있습니다.
단, 회사는 서비스 홈페이지 게재권을 가지며 비상업적 목적으로 고객의 게시물을 활용
할 수 있습니다.
③ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 게시된 자료를 상업적으로
이용할 수 없으며 이를 위반하여 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
④ 회사는 게시물의 검열 검색에 따른 어떠한 의무도 지지 아니하며, 게시물의 내용 및 관리에
따른 일체의 손해배상 책임을 지지 않습니다.
|
제15조 (요금의 종류)
① 서비스 이용과 관련한 요금의 종류는 다음과 같으며, 상세한 사항은 별표에서 정한 바와
같습니다.
1. 이용료 : 서비스 이용에 따라 부과되는 요금
2. 설치비 : 서비스 이용이 가능하도록 고객의 단말기기, 회사의 장비 및 가입자 선로를 설치
하는데 소요되는 비용으로 설치시 1회에 한하여 부과되는 요금
3. 이전비 : 설치장소 변경에 수반하는 비용으로 설치장소 변경시 1회에 한하여 부과되는
요금
4. 장비임대료 : 회사로부터 케이블모뎀 등의 장비를 임대할 경우 부과되는 요금
5. 장비판매료 : 회사로부터 장비를 구매할 경우 부과되는 요금
6. 부가서비스이용료 : 부가서비스 이용에 따라 부과되는 요금
② 번들서비스의 일부 서비스를 해지한 경우 나머지 서비스는 기본서비스 정상요금으로 환원
됩니다. 이 경우 방송상품의 이용요금은 해당 이용약관에 따라 납부하여야 합니다.
③ 부가서비스의 이용요금에 대해서는 서비스 홈페이지에 공시하거나 서비스 이용시 고객
에게 통지, 사전 동의를 받아 제공합니다. |
제16조 (요금의 계산)
① 요금은 서비스의 종류에 따라 월액, 일액으로 구분하여 계산할 수 있습니다.
② 일액요금을 계산할 때에는 0시부터 24시까지를 1일로 하며, 서비스 개시시각 및 종료
시각이 1일의 중도인 경우에는 이를 1일로 간주합니다.
③ 회사는 요금의 납입기일을 사회적 제반 여건을 고려하여 지정합니다.
④ 일할 계산은 월액을 그 요금월의 일수로 나눈 금액을 적용합니다.
⑤ 해지시에는 이용한 일수를 일할 계산하여 적용합니다. 이 경우 개통일은 이용한 일수에
포함되며 해지일(해지희망일) 또는 변경일은 이용한 일수에 포함되지 않습니다.
⑥ 서비스에 관한 이용료 등이 월의 중도에 변동이 있을 때에는 그 전일까지의 일수에 따라
일할 계산하여 적용합니다. |
제17조 (요금납입책임자)
① 요금의 납부 책임은 고객에게 있습니다. 단, 고객이 요청하고 회사가 인정한 제3자를 요금
납입책임자로 지정할 수 있습니다.
② 제3자가 요금을 납입키로 한 경우에는 제3자는 고객과 연대하여 요금을 납부할 의무가
있습니다.
③ 요금납입책임자가 변경될 경우에 미납요금에 대한 납부의무는 새로운 요금납입책임자에게
승계됩니다. |
제18조 (요금의 납입 청구)
① 회사는 요금의 납입청구서를 납입기일 전까지 요금납입책임자에게 도달하도록 발송
합니다. 단, 회사는 요금납부 사유가 발생하는 경우 즉시 납부하게 하거나 또는 별도의
납부방식, 납입기일을 정하여 납부하도록 청구할 수 있습니다.
② 회사는 요금에 따라 익월에 합산하여 청구하거나 일정액 이하의 소액 요금의 경우에는
누적하여 청구할 수 있습니다.
③ 고객이 회사의 다른 서비스를 이용하는 경우 납입 요금을 통합하여 청구할 수 있고 서비스
를 매개로 하여 다른 회사가 제공하는 서비스를 통합하여 제공하는 경우의 요금도 통합
하여 청구할 수 있습니다.
④ 회사는 요금 납입청구, 수납, 미납독촉 등을 다른 회사에 위임할 수 있습니다. 단, 위임
내용의 중요한 변경이 있을 경우 회사가 별도로 공지합니다. |
제19조 (요금의 납입)
① 요금납입책임자는 다음 각 호에서 정한 납입 방법 중 택일하여 납부할 수 있으며, 회사
서비스 홈페이지, 전화 또는 방문 등을 통해 납입 방법의 변경을 신청할 수 있습니다.
이 경우 회사는 변경 신청 월의 익월부터 변경된 납입방법을 적용합니다.
1. 자동이체에 의한 방법
2. 지로에 의한 방법
3. 무통장입금
4. 신용카드결제
5. 가상계좌에 의한 방법
② 요금의 납입기일은 회사가 정하는 날로 하며 납입기일을 변경할 경우에는 최소한 1개월
전에 서비스 홈페이지에 공지합니다. |
제20조 (가산금의 부과)
① 고객이 요금을 회사가 정한 날까지 납입하지 아니한 경우에는 당해 요금에 대하여 월
100분의 2에 상당하는 가산금을 부과할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 책임 없는 사유로 납입청구서가 요금납입책임자나 그 가족 또는 그 대리인
에게 송달되지 아니하였음이 인정되는 경우에는 가산금을 부과하지 않습니다. |
제21조 (요금의 할인 및 감면)
① 고객이 납입하는 요금의 할인 및 감면은 별표와 같습니다.
② 할인 및 감면을 받고자 하는 고객은 그 대상임을 확인할 수 있는 증빙서류를 우편, 방문
등의 방법으로 회사에 제출하여 신청하여야 하며 이 경우 회사는 심사결과 적합할 경우
접수한 시점의 익월부터 할인 및 감면을 적용합니다. |
제22조 (침해사고 긴급대응)
① 회사는 다음 각호에 해당하는 경우에는 사전 통지 없이 당해 서비스의 전부 또는 일부의
제공을 중단할 수 있습니다.
1. 외부에서 발생한 침해사고로 인하여 회사에 심각한 장애가 발생할 우려가 있다고 판단
되는 경우
2. 고객의 정보시스템에 발생한 이상현상으로 인하여 다른 고객 또는 정보통신망에 심각한
장애를 발생시킬 우려가 있거나 장애발생에 대한 원인을 파악하기 위해 긴급한 필요가
있는 경우
3. 국가 비상사태, 천재지변으로 인한 경우
② 회사는 전항에 따라 서비스의 제공을 중단하는 경우에는 중단사유, 발생일시, 기간, 내용
등을 명시하여 즉시 통보해야 합니다.
③ 회사는 중단사유가 해소된 때에는 즉시 서비스 개통을 재개하여야 합니다. |
제23조 (고객에 대한 보호조치)
① 회사는 정보통신망에 중대한 침해사고가 발생하여 서비스를 이용하는 고객의 정보시스템
또는 정보통신망에 심각한 장애가 발생할 가능성이 있는 경우에는 정보통신망이용촉진
및정보보호등에관한법률 제47조의2 제2항에 의거하여 당해 고객에게 보호조치를 취하
도록 요청하고, 당해 고객이 이를 이행하지 아니하는 경우에는 당해 정보통신망의로의
접속을 일시적으로 제한할 수 있습니다.
② 회사는 정보통신망 또는 집적정보보호시설에 피해를 줄 수 있는 이상 징후를 감지한 경우
고객에게 긴급하게 보호조치를 요청하며 요청방법은 홈페이지, 이메일, 팩스, SMS 등을
이용합니다.
③ 고객이 취할 보호조치의 내용은 다음 각호와 같습니다. 고객이 침해사고에 대한 조치
능력이 없을 경우 고객은 회사에 도움을 요청할 수 있습니다.
1. 해당 장비의 네트워크로부터의 즉각적인 분리 (연결케이블 제거, 서비스 포트 차단,
네트워크 주소 차단)
2. 해당 장비에 대한 보안점검
3. 관련 원인점검 및 사후 보안 조치 실시 (패치, OS 재설치, 필터링 등)
4. 침해사고 유형 또는 이상 현상의 상태에 따라 조치내용을 인터넷 홈페이지에 공시
④ 회사는 고객이 보호조치를 이행하지 아니할 경우 타 고객을 보호하기 위해 고객이 보호
조치를 이행했다고 판단될 때까지 정보통신망으로의 접속을 제한할 수 있습니다. |
제24조 (침해사고에 대한 면책규정)
회사는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 제46조의3에 따라 안전진단을 수검하고 정보통신접속서비스 사업자로서 선량한 관리자의 주의의무를 다한 경우에는 침해사고 등에 대한 책임을 지지 않습니다. |
제25조 (영리목적의 광고성 정보 게시의 제한)
① 고객은 인터넷 홈페이지 운영자 또는 관리자의 명시적인 거부의사에 반하여 영리목적의
광고성 정보를 인터넷 홈페이지에 게시하여서는 안됩니다.
② 인터넷 홈페이지 운영자 또는 관리자는 제1항의 규정에 위반하여 게시된 영리목적의
광고성 정보에 대하여 삭제하는 등의 조치를 할 수 있습니다. |
제26조 (영리목적의 광고성 정보 전송의 제한 등)
① 고객은 이메일, 그 밖의 전자적 전송매체를 이용하여 수신자의 명시적인 수신 거부의사에
반하는 영리목적의 광고성 정보를 전송하여서는 안됩니다. 또한, 수신자와의 분쟁 발생시
고객은 이를 입증하여야 합니다.
② 영리목적의 광고성 정보를 이메일, 그 밖의 전자적 전송매체를 이용하여 전송하는 고객은
정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률시행령이 정하는 바에 따라 다음 각호의
사항을 광고성 정보에 명시하여야 합니다.
1. 전송정보의 유형 및 주요내용
2. 전송자의 명칭 및 연락처
3. 이메일주소를 수집한 출처(이메일로 전송하는 경우)
4. 수신거부의 의사표시를 쉽게 할 수 있는 조치 및 방법에 관한 사항
③ 수신자의 모사전송기기, 이메일 등에 영리 목적의 광고성 정보를 전송하고자 하는 고객은
그에 대해 수신자로부터 별도의 사전 동의를 받아야 합니다.
④ 영리를 목적으로 광고를 전송하는 고객은 다음 각호에 해당하는 기술적 조치를 하여서는
아니 됩니다.
1. 광고성 정보 수신자의 수신거부 또는 수신동의의 철회를 회피, 방해하는 조치
2. 숫자, 부호 또는 문자를 조합하여 전화번호, 전자우편주소 등 수신자의 연락처를
자동으로 생성하는 조치
3. 영리목적의 광고성 정보 전송을 목적으로 전자우편 주소를 자동으로 등록하는 조치
⑤ 고객은 인터넷 홈페이지 운영자 또는 관리자의 사전동의 없이 인터넷 홈페이지에서 자동
으로 이메일주소를 수집하는 프로그램과 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 이메일주소를
수집하여서는 아니 되며, 그렇게 수집된 이메일주소를 판매, 유통하거나 정보전송에 이용
하여서는 아니 됩니다. |
제27조 (영리목적의 광고성 정보 전송의 위탁)
① 영리목적의 광고성 정보의 전송을 타인에게 위탁한 자는 당해 업무를 위탁받은 자가
제26조 및 관련 법규를 위반하지 아니하도록 관리 감독하여야 합니다.
② 제1항의 규정에 의하여 영리목적의 광고성 정보 전송을 위탁받은 자는 당해 업무와 관련한
약관을 위반하여 발생한 손해의 배상책임에 있어서 정보전송을 위탁한 자의 소속 직원
으로 봅니다. |
제28조 (정보전송 역무 제공의 제한)
① 회사는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 제50조의4에 의거하여 다음 각호에
해당하는 경우에 해당 역무의 제공을 거부하는 조치를 할 수 있습니다.
1. 광고성 정보의 전송 또는 수신으로 인하여 역무의 제공에 장애가 일어나거나 일어날
우려가 있는 경우
2. 고객이 광고성 정보의 수신을 원하지 아니하는 경우
3. 제공 정보 및 광고 행위가 관련 법령을 위반하여 사법기관, 한국정보보보진흥원, 정보
통신윤리위원회로부터 요청이 있는 경우
② 회사는 원활한 정보전송 역무를 수행하기 위하여 자율적으로 다음과 같은 경우 해당 역무의
제공을 거부하는 조치를 할 수 있습니다.
1. 웜, 바이러스, 해킹 등으로 인하여 훼손된 컴퓨터에서 다량의 감염의도의 메일전송,
스팸전송 등이 발견된 경우
2. 해당 고객과 관련하여 국,내외로부터 민원 또는 위해 제보가 접수된 경우
3. 기타 회사와 체결한 계약상 정상적인 정보전송이 아닌 경우로 판단되는 경우
(유동 IP대역에서 메일서버 등 인터넷서버 운영)
4. 회사는 제1항 내지 제2항에 의한 거부조치를 하고자 할 때에는 그 사실을 그 역무를 제공
받은 고객 등 이해관계인에게 홈페이지 공시, 이메일, 전화, 팩스, SMS 등으로 통지
합니다. |
제29조 (손해배상)
① 회사의 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 고객이 그 사실을 회사에
통보하여 확인한 때 또는 그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 때로부터
계속해서 3시간 이상 서비스를 제공하지 못하거나 월 누적 장애시간이 12시간을 초과
하여 고객이 손해를 입은 경우, 중지시간에 대하여 기본 이용료를 포함한 최근 3개월
(3개월 미만인 경우에는 해당기간)의 1일 평균요금을 24로 나눈 수에 서비스 제공
중지시간을 곱하여 산출한 금액의 3배를 고객의 청구에 의하여 배상합니다. 이 경우
단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 계산합니다.
② 회사는 서비스 장애가 다음 각호의 1에 해당할 경우 손해배상 책임이 면제됩니다.
1. 고객이 직접 구입한 단말장비의 불량으로 발생한 경우
2. 전쟁, 천재지변 등 불가항력에 의한 서비스 중단
3. 고객의 고의나 과실에 기인한 서비스 중단
③ 회사는 고객이 서비스 이용을 통해 기대하거나 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료 등에
기인한 금전적, 정신적 손해에 대해서는 책임지지 않습니다. |
제30조 (자문위원제도)
① 회사는 서비스 전반에 대한 문제점 파악 및 개선방안 모색을 위해 고객 중에서 자문위원을
위촉하여 자문을 받는 자문위원제도를 운영할 수 있습니다.
② 회사는 자문위원에 위촉된 고객에 대해서는 서비스 이용요금 등을 감면 또는 할인하는 등
자문활동에 상응하는 보수를 지급할 수 있습니다. 구체적인 사항은 회사가 별도로
정하여 공지합니다. |
제31조 (고객제안제도)
① 회사는 서비스 및 기타 업무의 개선에 관한 고객제안을 서비스 홈페이지 등을 통해 적극
수렴하고 이의 반영을 위해 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 고객제안 내용이 회사의 서비스 및 기타 업무의 개선에 도움이 된다고 판단되는
경우에는 서비스 이용요금 등의 감면 또는 할인하는 등 제안활동에 상응하는 보수를
지급할 수 있습니다. 구체적인 사항은 회사가 별도로 정하여 공지합니다. |
부칙
제1조 (시행일) 이 약관은 공시한 날로부터 시행합니다.
부 칙 (2000.1.1 공시)
제1조 (시행일) 이 약관은 2000년 1월 1일부터 시행합니다.
부 칙 (2003.11.28 공시)
제1조 (시행일) 이 약관은 2003년 11월 28일부터 시행합니다.
부 칙 (2004.1.31 공시)
제1조 (시행일) 이 약관은 2004년 2월 1일부터 시행합니다.
부 칙 (2004.2.16 공시)
제1조 (시행일) 이 약관은 2004년 2월 23일부터 시행합니다.
부 칙 (2004.11.1 공시)
제1조 (시행일) 이 약관은 2004년 11월 8일부터 시행합니다.
부 칙 (2005.2.22 공시)
제1조 (시행일) 이 약관은 2005년 3월 1일부터 시행합니다.
부 칙 (2005.9.22 공시)
제1조 (시행일) 이 약관은 2005년 10월 1일부터 시행합니다.
부 칙 (2005.12.24 공시)
제1조 (시행일) 이 약관은 2006년 1월 2일부터 시행합니다.
부 칙 (2006.2.8 공시)
제1조 (시행일) 이 약관은 2006년 2월 15일부터 시행합니다.
부 칙 (2006.5.20 공시)
제1조 (시행일) 이 약관은 2006년 6월 1일부터 시행합니다.
부칙
제1조 (시행일) 이 약관은 2006년 7월 21일부터 시행합니다.
제2조 (경과조치) 본문 제11조 제4항에서 정하는 SMS 또는 이메일을 통한 해지 처리 통지는 회사가 관련 시스템을 구축한 시점부터 시행합니다. 구체적인 시행시기는 서비스 홈페이지에 별도로 공지합니다.
부 칙 (2007. 5. 30 신고)
제1조 (시행일) 이 약관은 2007년 5월 30일부터 시행합니다.
제2조 (경과조치) 본문 제5조 제5항의 변경된 이용계약서 교부는 2007년 7월 1일부터 시행합니다.
부 칙 (2007. 6. 12 신고)
제1조 (시행일) 이 약관은 2007년 6월 18일부터 시행합니다.
부 칙 (2007. 9. 17 신고)
제1조 (시행일) 이 약관은 2007년 9월 18일부터 시행합니다.
부 칙 (2008. 1. 25 신고)
제1조 (시행일) 이 약관은 2008년 1월 26일부터 시행합니다. |
|
|
